Drukte in de praktijk.

Beste allen,

zoals u wellicht heeft gemerkt is de drukte in de praktijk de laatste weken weer volop aan de orde. Aan de telefoon ontstaan langere wachttijden dan u van ons gewend bent. De spreekuren zitten ook aardig vol en voor niet urgente klachten is de wachttijd oplopend tot enkele weken. Voor medisch spoedeisende zaken kunt nu natuurlijk op korte termijn terecht.

Dit probleem is helaas ontstaan door een samenloop van omstandigheden waardoor personele afwezigheid is ontstaan, zowel bij de assistentes, praktijkondersteuners en ook bij de huisartsen. Deze problemen zijn tijdelijk maar zullen de komende zomerweken nog aanhouden.

Bij niet-urgente klachten kunt u ook vooraf eens kijken op THUISARTS.nl, een website samengesteld door artsen waar betrouwbare informatie te vinden is maar ook gerichte behandel adviezen die u zelf al zou kunnen uitproberen of inzetten.

Wat betreft huidproblemen kunt u ook altijd een e-consult aan ons sturen met foto's ter beoordeling. Of een email met foto's (maar een e-consult heeft de voorkeur). Let er wel op dat de foto's van voldoende kwaliteit zijn. Dus liefst enkele foto's vanuit verschillende richtingen, niet te dicht bij (wordt dan vaak onscherp en wij kunnen de foto inzoomen) en ter controle een overzichtsfoto met ook bijvoorbeeld uw andere arm of been erop.

Wellicht ten overvloede: blijf goed drinken, de warme dagen zijn nog niet voorbij!

Wij vragen om uw begrip, vooral aan de telefoon, voor de drukte. Wij werken er hard aan en zetten ons elke dag weer zo goed mogelijk voor uw gezondheid in.

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsen Heerlen Noord.

Vacature POH Somatiek

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een POH Somatiek die samen met ons wil bijdragen aan een prettige en professionele zorgomgeving.

Wil jij werken in een inspirerend en betrokken team binnen een huisartsenpraktijk die volop in ontwikkeling is? 

Bij Huisartsen Heerlen Noord werk je samen met een energiek en divers team van huisartsen, ANIOS, verpleegkundig specialisten, praktijkondersteuners, doktersassistentes en onze praktijkmanager. Binnen dit team zijn al twee POH Somatiek actief, waardoor er volop ruimte is voor samenwerking, afstemming en professionele groei. En het mooiste? Binnenkort verhuizen we naar een gloednieuw, modern pand waar we samen de zorg voor onze patiënten naar een nog hoger niveau tillen!

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkplek in een betrokken en collegiaal team.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en bijscholing.
• Uren en werkdagen in overleg.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Huisartsenzorg.
• Een prettige werksfeer waarin persoonlijke aandacht voor de patiënt centraal staat.

Jij brengt mee:

• Een afgeronde opleiding tot Praktijkondersteuner Somatiek.
  Ben je nog in opleiding? Dan nodigen wij je ook graag uit voor een gesprek.
• Een breed spectrum aan kennis binnen de chronische zorg, zoals astma, diabetes (insuline), COPD, CVRM en ouderenzorg. Of je bent gespecialiseerd in één van deze DBC’s.
• Zelfstandigheid én teamspirit: je kunt zelfstandig werken, maar waardeert ook goede samenwerking binnen een warm en collegiaal team.
• Een patiëntgerichte instelling en een sterke affiniteit met chronische zorg

Heb je interesse of wil je meer informatie? Dan maken wij graag kennis met je. Stuur een mail of een brief met je motivatie, CV en eventuele referenties ter attentie van: Luke Peeters-Wand, Praktijkmanager.

Telefoonnummer: 045-5212055  E-mail: luke.wand@hphn.nl

Team huisartsen Heerlen Noord b.v.

Website: www.hphn.nl

Beste allemaal,

zoals al velen van u de afgelopen weken zal zijn opgevallen beschikken wij sinds kort over een aanmeldzuil. Dit is de plek waar u zich dient aan te melden als u aankomt bij de praktijk voor uw afspraak. U heeft daarvoor alleen uw geboortedatum nodig. Tik op het scherm en het scherm vertelt u wat u moet doen. Dag, maand en jaar intoetsen en op bevestigen drukken. Dat is alles. Het scherm geeft aan dat u bent aangemeld in de agenda van de betreffende zorgverlener. U kunt dan in de wachtkamer plaatsnemen en u zult door uw huisarts, verpleegkundig specialist, assistente, praktijkondersteuner of (waarnemend) arts worden binnengeroepen. 

Komt u voor een bloedprikafspraak, ook dan dient u zich via de zuil aan te melden en daarna verderop (bij de (zwevende) blokken) plaats te nemen. 

Dit staat ook nog eens op de witte bordjes die bij de zuil hangen. 

Geeft het scherm aan dat u geen afspraak heeft, dan verschijnt deze mededeling in rood op het scherm en dient u zich aan de balie te melden. Ook voor het afgeven van urine, formulieren, etcetera, of het ophalen van formulieren en dergelijke dient u zich te melden bij de assistente aan de balie. 

Omdat alle nieuwe dingen even wennen zijn maken wij u graag wegwijs in dit proces als u er niet uitkomt. 

Op termijn zal de balie minder open zijn zodat de assistente dan meer telefoonwerk kan doen om de telefoondrukte te ontlasten met de bedoeling de wachttijd aan de telefoon te bekorten. 

Wij hopen op uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet, 

Team Huisartsen Heerlen Noord. 

Beste allemaaal,

de locatie van Huisartsen Heerlen Noord aan de Anjelierstraat zal de komende weken (of langer) voor een groot deel van de week gesloten zijn. 

Voor al uw zorgvragen kunt u vanaf heden terecht bij de locatie aan de Keekstraat 1a (in het Zorgcentrum Ter Eijck). Reeds geplande afspraken op de Anjelierstraat zijn of worden verplaatst naar de Keekstraat. 

U  kunt ons bereiken onder het volgende nummer:   045-5212055

In verband met deze (tijdelijke) sluiting van de locatie Anjelierstraat zal de drukte op de Keekstraat toenemen. Niet alleen fysiek in de praktijk maar ook aan de telefoon. Wij zetten alle zeilen bij om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen. Toch kan het zijn dat de wachttijd aan de telefoon gaat toenemen. Wij hopen op uw begrip en uw geduld in deze onvoorziene situatie. 

Wat kunt U doen om ons te helpen de drukte te beperken:

- kijk bij kleine klachten eerst eens op Thuisarts.nl of Moet ik naar de dokter.nl. Vaak kunt u zelf al veel doen om uw gezondheidsvraag te beantwoorden of te behandelen.

- bestel uw herhaal-medicatie via de receptenlijn en niet via de assistente. Zo houdt zij haar handen vrij voor andere telefoontjes.

- wanneer u minder mobiel bent, probeer dan voor u contact opneemt voor een afspraak, of het u niet toch lukt om iemand te vinden die samen met u naar de praktijk kan komen. Wij kunnen daar meer voor u betekenen en het scheelt in de visitedruk (waardoor er meer spreekuur gedaan kan worden). Bent u echt niet in de gelegenheid te komen dan vindt natuurlijk een visite plaats. 

Wij hopen op uw begrip en geduld, waarvoor dank.

Uw team Huisartsen Heerlen Noord BV.

Beste allemaal,

Het nieuwe jaar is alweer begonnen, een jaar waarin ons weer verschillende uitdagingen te wachten staan als praktijk. 

Graag neem ik u dan ook kort mee in deze nieuwe ontwikkelingen.

Zoals velen van u reeds ter ore zal zijn gekomen hebben wij per 01-01-2025 de praktijk van drs. Cremers aan de Anjelierstraat overgenomen. Deze praktijk zal voorlopig gewoon zo blijven doorgaan zoals dit tot nu toe het geval is geweest, met wel de nieuwe naam van Huisartsen Heerlen Noord tegen de gevel. Wij streven ernaar een vaste personeelsbezetting te realiseren. 

Daarnaast is het voornemen om tegen het einde van 2025 een verhuizing te kunnen inluiden. Dan zullen beide praktijken samen een plek krijgen op een nieuwe locatie. Daarover hopen wij u spoedig meer te kunnen berichten.

Dit alles kost natuurlijk tijd. Tijd die ten koste gaat van mijn werk als huisarts. Daardoor is het moeilijker om een afspraak op mijn spreekuur te maken en kan het zijn dat u langer moet wachten dan u gewend bent. Ik hoop daarvoor op uw begrip. 

Gelukkig werken er voldoende artsen en verpleegkundig specialisten op de praktijken die u bij uw gezondheidsvragen kunnen helpen. 

Per 01-01-2025 is ook een nieuwe arts (ANIOS) bij ons komen werken. Haar naam is mw. Wintjens. Zij zal voor de duur van een jaar bij ons werkzaam zijn. De assistente zal met u bespreken of u voor uw klachten bij haar terecht kunt of dat u bij een van de andere artsen een afspraak krijgt. Mw. Wintjens is altijd in de gelegenheid om met een van de andere artsen te overleggen (supervisie).

Met vriendelijke groet,

Drs. A.F. Stelten, 

Namens het hele team van beide locaties van Huisartsen Heerlen Noord BV.

Moet ik naar de dokter?!

Het is een vraag die velen van ons zichzelf met enige regelmaat stellen. Bij een verkoudheid, bij een klein ongelukje of ander kwaaltje dat onszelf of iemand die we kennen overkomt.

Soms is een doktersbezoek nodig en soms ook niet. Maar hoe weet ik nou wanneer wel en wanneer niet?!

Een van de mogelijkheden is om eerst zelf op zoek te gaan naar het antwoord op deze vraag. Dat kan via internet, maar dat is vaak een grote vergaarbak waar we niet helemaal wijs uit worden. 

Wat dan wel? 

2 opties zijn speciaal ontwikkelde apps/websites die hiervoor gebruikt kunnen worden.

De eerste is 'moet ik naar de dokter?'      

De tweede is 'thuisarts.nl'                        

Deze apps/websites kunnen u helpen bij het beoordelen van uw klachten (zoekfunctie op klachten en bijvoorbeeld lichaamsdeel) op bijvoorbeeld mogelijke ernst, zelfbehandeling en andere adviezen, waartoe ook een doktersbezoek kan horen. 

Probeert u de apps/websites maar eens uit (mag natuurlijk ook zonder dat u meteen klachten heeft).

NIEUW ----- SkinVision app -----NIEUW

Beste lezer,

We kennen het allemaal wel. Opeens valt ons op onze huid een plekje op dat er eerder mogelijk niet was, of waar we nooit aandacht aan geschonken hebben. Dan ontstaat de vraag: moet ik hier iets mee? Is het iets waar ik mee naar de (huis)arts moet? 

Is deze twijfel herkenbaar? Dan is er nu een nieuwe App waarmee u kunt bepalen of een plekje mogelijk een probleem is of juist niet. Het is een zeer geavanceerde techniek die u aangeboden wordt en door vrijwel alle zorgverzekeraars vergoed wordt (de App en het gebruik zijn daarmee gratis). Hiermee kunt u zichzelf tijd besparen doordat u niet op consult hoeft bij uw (huis)arts en u toch weet wat u met het plekje moet doen. U kunt het plekje in de tijd vervolgen/controleren en indien nodig maakt u een afspraak bij de dokter. 

Via onderstaande link vindt u meer informatie hierover op de website van uw zorgverzekeraar.

https://www.cz.nl/extra/controleer-uw-huid-met-skinvision?gclid=EAIaIQobChMI1o2Moevt9QIVBc13Ch0W1AxmEAAYASAAEgKxP_D_BwE

Met vriendelijke groet, 

Team Huisartsen Heerlen Noord.

Beste allen,

u kent het vast allemaal wel, er valt een brief van een instantie (bijvoorbeeld de belastingdienst, gemeente, (huis)arts) op de deurmat en bij het lezen hiervan weet u eigenlijk niet goed wat er nu precies in staat of wat er bedoeld wordt of wat u moet doen. 

Daarvoor is een nieuwe app ontwikkeld: de LEESSIMPEL app. 

Deze app helpt u om de brief om te zetten naar makkelijker leesbare tekst waardoor u beter begrijpt wat erin staat en wat er mogelijk van u verwacht wordt. U scant daarvoor de brief met behulp van uw mobiele telefoon en de app.

De app is te downloaden via de Google playstore, Apple app-store of via internet. 

Probeert u het maar eens uit!!

Beste allen,

velen van u gebruiken chronische medicatie. Dit is medicatie die u iedere dag nodig heeft (en vaak nodig blijft hebben). Te denken valt aan medicatie bij hoge bloeddruk en suikerziekte, maar ook andere aandoeningen kunnen het blijvend gebruik van medicatie nodig maken. 

In verband met de toenemende drukte (vooral aan de telefoon) en de (nieuwe) technische mogelijkheden zijn wij gestart met een project waarbij wij deze drukte willen laten afnemen. 

Voor het bestellen van uw chronische medicatie kunt u niet langer gebruik maken van de balie of van telefonisch contact met de assistente. 

Wat kunt u wel doen om uw (chronische) medicatie te verlengen?

1. wanneer u zelf telkens wil bestellen zal dit alleen nog verlopen via de receptenlijn. Het bandje geeft een duidelijke instructie wat u moet doen hiervoor. Dit is keuzemogelijkheid 2 aan het begin van het bandje. 

2. Inmiddels bieden alle apotheken het Herhaalgemak / Herhaalservice aan. Dit betekent dat u elke 3 maanden een berichtje krijgt van de apotheek dat uw chronische medicatie voor u klaarligt. U hoeft hier dus niet zelf aan te denken en u wordt op tijd geïnformeerd. 

Voordelen Herhaalgemak / Herhaalservice:

- u krijgt bericht als u uw medicatie kunt ophalen.

- Wanneer er in uw (chronische) medicatie iets veranderd (bijvoorbeeld de sterkte of het middel) dan wordt dit automatisch aangepast.

- uw medicijnen lopen synchroon (dus elke 3 maanden 1x ophalen, waar nu vaak dan het ene en dan het andere middel moet worden verlengd / opgehaald).

- voor uw arts en apotheker, en natuurlijk ook voor u, ontstaat er een duidelijk beeld van de gebruikte medicatie (medicatiecontrole).

- u hoeft niet meer te bellen voor medicatie en bij de huisartspraktijk scheelt dit in de telefonische drukte.

Is dit systeem onfeilbaar? Nee, natuurlijk niet. Foutjes kunnen er immers altijd insluipen. MAAR, bewezen is wel dat dit systeem de medicatieuitgifte betrouwbaarder en makkelijker maakt. 

Bemerkt u een fout, vergissing of een andere omissie hierbij dan verzoeken wij u om hiervan bij uw arts of apotheek melding te maken. SAMEN zorgen we zo voor optimale medicatie-veiligheid. 

PS: voor de AF EN TOE gebruikte medicatie (bijvoorbeeld allergiepillen in het voorjaar, een pompje dat maar af en toe gebruikt wordt of het tijdelijk gebruik van pijnstillers, alsmede crèmes die alleen bij behoefte gebruikt worden) verandert niets. Deze kunt u gewoon via de balie of telefonisch bij de assistente blijven bestellen.

Hopende op een goede samenwerking, 

met vriendelijke groet,

Huisartsen Heerlen Noord, Apotheek Ghen Heij, Apotheek Wannerplein.

Beste allemaal,

Onze gewaardeerde collega Dr. Cremers, praktijkhoudend op de Anjelierstraat, heeft wegens persoonlijke redenen besloten haar huisarts werkzaamheden niet voort te zetten. Wij hebben besloten de zorg voor de praktijk op de Anjelierstraat over te nemen. Gelukkig hoeven we dat niet alleen te doen. Op de Anjelierstraat zit een fantastisch team dat de zorg voor diens patiënten zal voortzetten. Er veranderd voor zowel u, de patiënten op de Keekstraat, als voor de patiënten op de Anjelierstraat voorlopig niets. U blijft beide welkom op de voor u bekende locatie en U blijft beide contact opnemen met het voor u bekende telefoonnummer. Wanneer er ontwikkelingen plaatsvinden inzake de huisartsenpraktijken zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. 

Met vriendelijke groet,

Team huisartsen Heerlen Noord

Beste allen,

Het nieuws inzake het overlijden van Dr. Willemsen zal u allen inmiddels hebben bereikt. Wij stellen uw medeleven ontzettend op prijs. U begrijpt wellicht dat het voor ons een zeer emotionele tijd is, waarbij we ons werk zo adequaat moeten kunnen blijven uitvoeren. Mocht u behoefte hebben enkele woorden over te brengen aan de nabestaanden van Dr. Willemsen, kunt u op de praktijk een kaartje afgeven. Tevens zullen wij vanaf woensdag 23-10 een herinneringen boek in de wachtkamer leggen. Ook hier kunt u eventuele woorden in kwijt.

Wij wensen u allemaal veel sterkte,

Team Heerlen Noord

Naast een 2-tal nieuwe assistentes zal er per september ook een nieuwe arts binnen de praktijk werkzaam zijn. 

Haar naam is mw. Renee Peulen-Granzier. Zij zal voor een jaar bij ons komen werken. Zij volgt daarmee mw. Esmee Vaes op voor wie het jaar bij ons in augustus eindigde.

Er zal eerst een (korte) inwerkperiode plaatsvinden, waarna zij ook zelfstandig patienten gaat zien. De assistente zal met u bespreken of u voor uw klachten bij haar terecht kunt of dat u bij een van de andere artsen een afspraak krijgt. Mw. Peulen-Granzier is altijd in de gelegenheid om met een van de andere artsen te overleggen (supervisie) waardoor u ook bij haar onbezorgd een afspraak kunt maken/krijgen. 

Wij wensen haar veel succes met haar nieuwe baan.   

Beste allemaal,

met ingang van deze maand zal mw. Esther Minerva-Hofstede niet meer werkzaam zijn binnen onze praktijk. Sinds jaren werkte zij met veel overgave als doktersassistente. Zij heeft ervoor gekozen om in haar loopbaan een nieuwe richting in te slaan. Gelukkig blijft zij binnen de zorgsector werkzaam, daar waar haar kracht ligt. Wij wensen haar veel succes met haar nieuwe baan en alle goeds voor de toekomst. 

Tevens kunt u vanaf deze maand 2 nieuwe gezichten binnen de praktijk tegen komen. 

De eerste is mw. Sarah Abou-Rkeba, gediplomeerd doktersassistente.

De tweede is mw. Saskia Leenders-Wolfs. Zij is doktersassistente in opleiding. 

Beiden wensen wij veel succes met hun nieuwe baan. 

Beste allemaal,

de zomervakantie staat weer voor de deur! Voor u, en ook voor ons. 

Dat betekent dat de personele bezetting op de praktijk in de komende 2 maanden minder is i.v.m. afwezigheid van werknemers die met vakantie zijn. Hoewel de zomerperiode een rustigere tijd is maakt dit gegeven het voor ons als praktijk niet minder druk. Daardoor kan het gebeuren dat de wachttijd aan de telefoon langer is dan u gewend bent, maar ook dat het aantal spreekuur plekken beperkt is. Voor kleine en niet spoed-eisende klachten kan de wachttijd voor een spreekuurplek dus ook toenemen. 

Voor de kleine en niet spoedeisende klachten zijn tegenwoordig een aantal alternatieven in het leven geroepen. Bent u bekend met de website's:

THUISARTS.NL en MOETIKNAARDEDOKTER.NL  

Deze kunnen u vaak een antwoord geven op uw vraag en u helpen uw probleem op te lossen of zelf te behandelen. Ook zijn deze website's ook als app (gratis) verkrijgbaar. 

Daarnaast kunt u via ons PORTAAL ook digitaal vragen aan ons stellen die wij dan binnen enkele dagen beantwoorden. Ook foto's van huidaandoeningen (voorzien van een begeleidend verhaal over uw klachten, duur, ontstaan etc) kunnen wij sneller beantwoorden en u voorzien van een behandeladvies. 

Wij wensen u alvast een fijne zomer(vakantie) toe!!

Namens het hele team Huisartsen Heerlen Noord. 

Wie op reis gaat naar de (sub)tropen wil zo goed mogelijk beschermd zijn tegen ziekten die daar voorkomen. Voor een persoonlijk advies kunt u terecht bij Vaccinatiepunt. Vanaf heden werkt huisartsen Heerlen Noord samen met Vaccinatiepunt. U kunt bij ons terecht voor uw vaccinaties wanneer u bij ons bent ingeschreven maar ook wanneer u elders bij een huisarts staat ingeschreven. Heeft u vragen of wilt u informatie over uw vaccinatie? Neem dan eerst contact op met vaccinatie punt. Link naar de website:

https://vaccinatiepunt.nl/